9月17日，城仔廣州市城市管理和綜合執(zhí)法局正式發(fā)布廣州城管IP“城仔”。廣州該形象以山羊?yàn)樵O(shè)計(jì)原型，城管搭配木棉紅圍巾與橙紅木棉披風(fēng)，推出融合廣州“羊城”“花城”元素，全新呼應(yīng)城市管理“精細(xì)”“柔和”與守護(hù)市容秩序的將走進(jìn)多景理念。

（廣州城管IP“城仔”）

　　據(jù)介紹，類(lèi)城理服“城仔”將陸續(xù)走進(jìn)“門(mén)前三包”、市管垃圾分類(lèi)、城仔環(huán)境衛(wèi)生、廣州燃?xì)獍踩⒊枪芷辗ㄐ麄鳌⑼瞥鲩_(kāi)放體驗(yàn)等城市管理場(chǎng)景，全新並通過(guò)短視頻、將走進(jìn)多景漫畫(huà)、類(lèi)城理服動(dòng)畫(huà)、表情包、AI創(chuàng)意內(nèi)容等方式與市民見(jiàn)麵。除日常形象外，它還可根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景“換裝”，讓不同崗位的城市管理者和誌願(yuàn)服務(wù)者都能找到對(duì)應(yīng)的形象表達(dá)。

（身穿不同類(lèi)型城市管理工作製服的“城仔”）

　　創(chuàng)新政務(wù)傳播：從“專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確”到“親和鮮活”

　　“門(mén)前三包”到底包哪些事？小龍蝦殼、奶茶杯到底算哪類(lèi)垃圾？燃?xì)廛浌芏嗑脫Q、怎麼查才安全？多年來(lái)，廣州城管部門(mén)通過(guò)媒體解讀、社區(qū)宣講、圖文科普、現(xiàn)場(chǎng)諮詢(xún)等多種方式，持續(xù)回應(yīng)市民關(guān)心的城市管理熱點(diǎn)問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確地傳播城市管理知識(shí)及法律法規(guī)。在告知市民“應(yīng)該怎麼做”之餘，廣州城管部門(mén)也在考慮如何讓城市管理服務(wù)更容易被市民看見(jiàn)、理解和接受。

　　圍繞這一目標(biāo)，廣州城管部門(mén)已開(kāi)展一係列生活化、年輕化的傳播嚐試：垃圾分類(lèi)吉祥物“小分寶”幫助公眾直觀理解分類(lèi)知識(shí)，環(huán)衛(wèi)工人駱仕嶽街頭作畫(huà)引發(fā)廣泛關(guān)注，燃?xì)獍踩ㄟ^(guò)線(xiàn)上互動(dòng)、線(xiàn)下科普和家庭自檢讓知識(shí)從“看過(guò)”走向“動(dòng)手檢查”，AI短劇、創(chuàng)意科普視頻等也被逐步運(yùn)用到相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳中。這些嚐試說(shuō)明，城市管理傳播同樣可以有故事、有場(chǎng)景、有互動(dòng)。

　　在既有嚐試基礎(chǔ)上，“城仔”的推出，為這些傳播方式增加了一個(gè)可以長(zhǎng)期使用的統(tǒng)一形象載體，讓城市管理有更加鮮活、更有親和力的一麵。

　　拓展應(yīng)用場(chǎng)景：讓市民知道“廣州城管能為我做什麼”

　　廣州市城管部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望‘城仔’不僅是一個(gè)卡通形象，更是市民了解城管、參與城市治理的一個(gè)入口。”

　　“城仔”發(fā)布後，將逐步融入廣州城市管理工作的多個(gè)服務(wù)及傳播場(chǎng)景。在線(xiàn)下，它可以出現(xiàn)在社區(qū)宣傳、開(kāi)放體驗(yàn)、科普活動(dòng)及各類(lèi)宣傳物料中；在線(xiàn)上，則可作為廣州城管融媒體內(nèi)容中的固定IP形象，形成持續(xù)更新、係列化的內(nèi)容表達(dá)。在不同場(chǎng)景中，“城仔”都可以結(jié)合具體業(yè)務(wù)承擔(dān)科普、提醒、引導(dǎo)和服務(wù)等功能。

　　廣州市城管部門(mén)提出，城管IP需要服務(wù)城市、服務(wù)市民。它出現(xiàn)在哪裏，就應(yīng)該盡可能在那裏傳遞一項(xiàng)有用信息、提供一項(xiàng)服務(wù)，或者創(chuàng)造一次公眾參與機(jī)會(huì)。希望市民看到“城仔”後，不僅知道“這是廣州城管”，還能進(jìn)一步知道“廣州城管能為我做什麼、我怎樣參與城市治理”。

　　相關(guān)表情包、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容將陸續(xù)通過(guò)廣州城管官方新媒體平臺(tái)發(fā)布。

（即將在廣州城市管理多個(gè)服務(wù)及傳播場(chǎng)景中出現(xiàn)的“城仔”）